המערכת בבטא - ההרשמה בהזמנה בלבד. פתיחה לקהל הרחב בינואר 2027 - השאירו פרטים ונשלח לכם קוד.

תנאי שימוש - הסיסטם

תקף מתאריך: 23.8.2026

1. מבוא

1.1השימוש בפלטפורמת "הסיסטם" (להלן: "התוכנה" ו/או "השירות" ו/או "האתר" ו/או "האפליקציה") כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש"), לרבות האמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין. השימוש בתוכנה מהווה הסכמה מפורשת מצדך (להלן: "המשתמש") לתנאים כאמור.
1.2השימוש בתוכנה מותר אך ורק למשתמשים בגירים אשר גילם הוא 18 ומעלה אשר כשירים משפטית או לתאגידים. השימוש הינו למטרות חוקיות בלבד ובכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש") לרבות האמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין ואלה מהווים את הבסיס המשפטי לכל התקשרות או פעולה שתיעשה במסגרת זו. השימוש בתוכנה מהווים הסכמה מפורשת מצדך המשתמש לתנאים כאמור.
1.3מטרת תנאי השימוש היא להבהיר את היחסים בין מפעילת התוכנה, סיסטם להצלחה ע.מ. 316120542 (להלן: "המפעילה"), לבין כל אדם ו/או ישות המשתמשים בתוכנה ובשירות. שימוש בתוכנה מהווה הסכמה מצדך, המשתמש, להוראות ולתנאים אלה והתחייבותך לפעול לפיהם. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש, אל תעשה שימוש בתוכנה. אשר על כן, טרם ביצוע פעולה כלשהי בתוכנה, הנך מתבקש לקרוא בעיון רב את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש, נא הימנע מכל שימוש בתוכנה.
1.4בתנאי השימוש ובכל הטקסטים המופיעים בתוכנה, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעה לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ואין בהם משום פגיעה ו/או אפליה מכל סוג שהוא.
1.5תנאי שימוש אלה מהווים את כלל ההסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאו. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה מכל סוג שהוא בין תוכן התוכנה לבין הוראות תנאי השימוש, יגברו ויחולו הוראות תנאי השימוש.
1.6מובהר בזאת כי המפעילה רשאית לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות התוכנה במלואה או בחלקו לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל צורך בהודעה מוקדמת על כך מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.
1.7השירות הינו פעיל בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע, וניתן לעשות בו שימוש בכל עת. עם זאת ייתכן וחלק מפעילות התוכנה תהיה מושבתת עקב תקלות שאינן בשליטת המפעילה אשר עלולות להתרחש בכל עת (למשל תקלה שמקורה בהיעדר זמינות של אתרים ממשלתיים) ו/או עקב עבודות תחזוקה שונות ו/או מסיבות אחרות, ולמשתמש לא יהיו טענות נגד המפעילה בשל כך.
1.8בכל שאלה, הבהרה, הערה או בעיה הנוגעים לשירות, ניתן ליצור קשר עם המפעילה באמצעות דוא"ל [email protected] ו/או באמצעות פרטי הקשר המפורטים באתר ו/או באפליקציה. מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר כאמור על פי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה וללא מתן הודעה מוקדמת, ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך.
1.9בשימוש בשירות הנך מצהיר ומבין כי כל הסתמכות על השירות עצמו לרבות כל תוכן שיופק על ידי המערכת היא באחריותך בלבד, והמפעילה לא תהא אחראית בגין כל נזק שייגרם לך ולעסקך כתוצאה משימוש בשירות לרבות כמפורט בתנאי שימוש אלה.

2. הגדרות

2.1"התוכן" משמעותו המערכת, התוכנה, התכנים המופיעים בחשבון המשתמש לרבות מסמכים שהופקו מצדדים שלישיים, הדפים המקוונים הכלולים בהם, הסיווג, הסידור וההצגה של המידע וכל צורת המחשה אחרת הכלולים בהם, בדוורים ובמסרונים.
2.2"השירות" משמעותו המערכת, התוכנה, חשבון המשתמש לרבות הוראות והנחיות נלוות, מוצרים ושירותים קשורים אחרים, שירותי אחסון, שירותי תמיכה אישית נלווית אם וככל שיינתנו, וכן מערכת רב-מודולרית לניהול עסק הכוללת, בין היתר, CRM, ניהול לקוחות, אנשי קשר וחברות, לידים, עסקאות וצינור מכירות, הצעות מחיר, קטלוג שירותים ומוצרים, מסמכים וחתימות, אישורי תוכן, פורטל לקוחות, חיבור לספקי חשבוניות וסליקה, חוזים וריטיינרים, מעקב שעות ופרויקטים, יומן, משימות, קבצים, מסמכים, דיוור, אוטומציות, חבילות וכרטיסיות, סיכומי שיחה ופגישות, פניות ותמיכה, דוחות וניתוחים, ניהול יומן, ביקורת מעקב ובקרה, שימוש בתכונות בינה מלאכותית, אינטגרציות עם שירותי צד שלישי והכל בהתאם למפורט במערכת ו/או באתר ו/או באפליקציה, וכל שינוי ו/או תיקון של האמור לעיל כפי שעשויים להיות מושלמים על ידי המפעילה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2.3"החשבון" משמעותו החשבון שנפתח במסגרת השירות על שמך במערכת/ בתוכנה לרבות המנוי או כל שימוש שנעשה בשירות של המפעילה ללא פתיחת חשבון.
2.4"שגיאות תוכנה" משמעותן כל הפרעה בזמינות או התוכנה אשר נגרמה עקב סיבות שלא בשליטתה הישירה של המפעילה.
2.5"אתה" ו"משתמשים", משמעותם, בין היתר, יחידים וישויות המורשים על ידי המפעילה לעשות שימוש בשירות וכן העובדים, היועצים, הקבלנים והסוכנים שלך ו/או צדדים שלישיים שעמם הנך מנהל עסקים.
2.6"הנתונים שלך" משמעותם כל הנתונים ו/או המידע האלקטרוניים המוגשים על ידך ו/או הנאספים על ידי המפעילה בתוכנה במהלך השימוש בתוכנה.

3. תנאי הרשמה ומנוי בשירות

3.1על המשתמשים המנויים לשירותי התוכנה יחולו התנאים שבסעיף זה בנוסף ליתר תנאי השימוש ומבלי לגרוע מהם (להלן: "המנוי" או "המנויים").
3.2הסיסטם מספקת מערכת מקיפה לניהול עסקי הכוללת, בין היתר, שירותים של ניהול אנשי קשר, חברות וכרטיסי לקוחות; ניהול לידים, טפסים ופניות; ניהול עסקאות וצינור מכירות; הצעות מחיר; קטלוג שירותים ומוצרים; חתימה דיגיטלית ואישורי תוכן; פורטל לקוחות; חיבור לספקי חשבוניות, סליקה וחתימה מאושרת לפי הצורך; חוזים וריטיינרים; מעקב שעות, משימות, פרויקטים ויומן, כרטיסיות; דיוור, אוטומציות, פניות ותמיכה; דוחות וניהול נתונים; יומן; כלי בינה מלאכותית; והתממשקות לשירותי צד שלישי, והכל כמפורט בתנאי השימוש וכמפורט באתר ו/או באפליקציה. המפעילה תהיה רשאית לשנות מעת לעת את השירותים המוצעים על ידה, לבטל שירותים, להוסיף שירותים, לשנות את היקפם, להפעילם או להשביתם כברירת מחדל או לפי הגדרות המשתמש, והכל מבלי לעדכן את המשתמשים מראש ומבלי שתהיה חייבת לשלוח הודעות בעניין זה. תוכן השירותים, היקפם, זמינותם וסוגם נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של המפעילה, ולא תהיה למשתמשים כל טענה כלפי המפעילה בעניין זה.
3.3מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי חלק מהשירותים, הפיצ'רים, המודולים, האינטגרציות או היכולות במערכת עשויים להיות מוצעים מעת לעת בגרסת בטא, פיילוט, ניסיון, גישה מוקדמת, הזמנה בלבד, זמינות חלקית או בכפוף להפעלה יזומה על ידי המשתמש או על ידי המפעילה. המפעילה אינה מתחייבת כי כל פיצ'ר, מודול, אינטגרציה או יכולת המתוארים באתר, באפליקציה, בחומרי שיווק, בדפי נחיתה, במצגות, בהדגמות או בשיחות מכירה יהיו זמינים לכל משתמש, בכל מסלול, בכל אזור, בכל עת או בכלל, והיא רשאית לעכב, לשנות, להגביל או לבטל כל פיצ'ר או יכולת לפי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שהדבר ייחשב להפרה של תנאי השימוש ומבלי שלמשתמש תהיה כל טענה או זכות לסעד בשל כך.
3.4על מנת להשתמש בשירותים הניתנים על ידי המפעילה בתוכנה על המשתמש להירשם כמנוי לתוכנה על ידי מילוי פרטים כפי שייקבעו על ידי המפעילה, לרבות שם, דוא"ל, טלפון ופרטים נוספים לפי המפורט במעמד ההרשמה, לצורך קבלת שם משתמש, סיסמה וכניסה למערכת. יובהר כי המפעילה רשאית לעדכן ו/או לשנות את הפרטים אשר יתבקשו על ידה בכל עת ועל פי שיקול דעתה. יובהר כי המפעילה רשאית להפעיל את ההרשמה לשירות במתכונת פתוחה, מוגבלת, בהזמנה בלבד, באמצעות קוד הרשמה או בכל דרך אחרת, וכן לדחות בקשה להצטרף כמנוי למערכת ו/או לתוכנה ו/או לבטל את המנוי בתוכנה, מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתחול עליה החובה לנמק את סירובה.
3.5בתוכנה ניתן לרכוש סוגי מנויים במחירים המופיעים במערכת ו/או באתר המפעילה ו/או בכל מקום אחר לפי שיקול דעת המפעילה. בהתאם, בתוכנה ו/או באתר המפעילה מוצעות תוכניות שונות לפי מסלול הנבחר על ידי המשתמש, ובכלל זה מסלולים חודשיים ומסלול שנתי, לפי מדרגות שימוש ו/או לפי מספר משתמשים בעלי גישת ניהול, כפי שמפורט בעמוד התמחור באתר ו/או באפליקציה. מובהר כי כלל המודולים עשויים להיות כלולים בכל מסלול, וכי התמחור אינו בהכרח לפי מודולים או פיצ'רים נפרדים, אלא לפי מסלול קבוע ותקרת משתמשים, והכל כפי שתקבע המפעילה מעת לעת. עם זאת, המפעילה רשאית לשנות את מחירי המנויים, סוגי המנויים, מדרגות המשתמשים, אופן החיוב, מבנה המסלולים ותוכניות התשלום בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. כן תהא רשאית המפעילה לשנות את תוכן השירותים המוצעים על ידה בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.
3.6ההצטרפות כמנוי כרוכה בתשלום בסכום ובתנאים אשר ייקבעו על ידי המפעילה מעת לעת, וזאת למעט אם נקבע אחרת על ידי המפעילה במפורש ובכתב, לרבות במסגרת תקופת ניסיון, בטא, מבצע או מסלול ללא חיוב אמצעי תשלום. המפעילה תהיה רשאית לעדכן את שיעור דמי המנוי, להגדיל או להפחית אותם בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי. המנוי לא יהיה זכאי להחזר ו/או להנחה ו/או להטבה כלשהי במידה וחל שינוי בשיעור דמי המנוי לאחר הצטרפותו כמנוי לשירותי התוכנה, ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה לעניין זה מהמפעילה בגין האמור.
3.7המנוי עבור השירות יחודש בהתאם למסלול שנרכש וכל עוד לא ביטל המשתמש את השירות, ובכפוף לתנאי המסלול הרלוונטי כפי שיפורסמו באתר ו/או באפליקציה. ככל שהמפעילה תציע תקופת ניסיון, לרבות ניסיון חינם למשך 7 ימים, ניתן יהיה לבטלה בכל שלב במהלך תקופת הניסיון, בכפוף לכללים שייקבעו על ידי המפעילה. המשתמש לא יהיה זכאי להחזר ו/או להנחה ו/או להטבה כלשהי במידה וחל שינוי בעלות דמי המנוי לאחר הצטרפותו, ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה לעניין זה מהמפעילה בגין האמור.
3.8התשלום בתוכנה יכול ויבוצע באמצעות כרטיס אשראי או בכל דרך אחרת כפי שייקבע מעת לעת על ידי המפעילה. מובהר כי ייתכנו מסלולי הרשמה, הזמנה או תקופת ניסיון אשר לא ידרשו הזנת כרטיס אשראי מראש, והכל לפי שיקול דעת המפעילה וכפי שיפורט באתר ו/או באפליקציה.
3.9במידה והמנוי לא יסדיר תשלום לתוכנה במועד, חשבון המנוי עשוי להיחסם והגישה לחלק מהמידע או לכולו עשויה להיות מוגבלת, מבלי שתהיה למנוי טענה ו/או תביעה כנגד המפעילה בשל כך. יובהר בעניין זה כי אין בביטול המנוי כדי לפטור את המנוי מחובתו לשלם את יתרת התשלומים שטרם נפרעו, ככל שקיימת, והמנוי לא יהא זכאי להחזר כספי בגין סכומים שכבר שולמו.
3.10מבלי לגרוע מכל זכות אחרת של המפעילה, השימוש בשירות כפוף לשימוש הוגן, סביר ובהתאם למסלול שנרכש. המפעילה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להגביל, להשעות או להתנות שימוש במקרים של שימוש חריג, מופרז או בלתי סביר, לרבות עומסים חריגים על המערכת, שימוש אוטומטי או שיטתי בהיקף נרחב, שליחת הודעות או הפעלת תהליכים בהיקף בלתי סביר, העלאת קבצים או אחסון בהיקף חריג, שימוש החורג באופן מהותי ממאפייני המסלול שנרכש, או כל שימוש העלול לפגוע ביציבות השירות, בעלויות התפעול שלו, באבטחתו או במשתמשים אחרים.
3.11יובהר שוב כי המפעילה שומרת לעצמה את הזכות בכל שלב ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות את עלות השירותים ואת תוכן השירותים לרבות תוכן החבילות ושומרת על זכותה לשלב מרכיבים נוספים בתוכנה מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגד המפעילה בשל כך.
3.12המפעילה רשאית להודיע על הפסקת פעילות התוכנה בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמנויים יהיו טענות נגדה בשל האמור ומבלי שהמנויים יהיו זכאים להחזר כספי ו/או זיכוי בגין דמי המנוי ששולמו על ידיהם.
3.13יודגש כי לא יינתנו החזרים כספיים לאחר רכישת מנוי, הכל בכפוף לכל דין, ומכיוון שמדובר בשירות הניתן לשימוש עסקי ולא פרטי/משפחתי אזי לא מדובר בעסקה אשר חלות עליה הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
3.14המנוי הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
3.15ככל שהשימוש בשירות נעשה מטעם תאגיד, עסק, עמותה, שותפות או כל גוף אחר, מי שנרשם לשירות, מאשר את תנאי השימוש או מנהל את החשבון מצהיר ומתחייב כי הוא מוסמך לפעול בשם אותו גוף ולחייבו בתנאים אלה. בעל החשבון ו/או מנהל המערכת מטעם המשתמש אחראים באופן מלא ובלעדי לניהול המשתמשים המורשים מטעמם, להרשאות הגישה, להוספה, להסרה, לחסימה ולעדכון של משתמשים כאמור, וכן לכל פעולה, מחדל, הרשאה, הוראה או שימוש שבוצעו באמצעות החשבון הארגוני או על ידי מי מהמשתמשים מטעמו.

4. אחריות המשתמש לשימוש בשירות ואי נטילת אחריות

4.1המשתמש אחראי באופן מלא ובלעדי על נכונות, שלמות וחוקיות כל מידע, מסמך, רישום, קובץ, תוכן, הודעה או נתון שהוא יוצר, מעלה, שומר, שולח, מסנכרן או מנהל באמצעות התוכנה/ המערכת, לרבות חשבוניות, קבלות, הצעות מחיר, מסמכים, משימות, נתוני לקוחות, הקלטות, תיעוד שיחות, אישורים, חוזים, קבצים וכל מידע אחר. המפעילה אינה אחראית לכל טעות, השמטה או סתירה במידע או במסמכים שנוצרים, נשמרים או מנוהלים באמצעות המערכת.
4.2המשתמש מתחייב לבדוק ולהבטיח שכל פעולה המתבצעת באמצעות התוכנה עומדת בדרישות הדין הרלוונטי, לרבות דרישות רשות המסים בישראל. השימוש בתוכנה אינו מהווה תחליף לייעוץ חשבונאי, ייעוץ משפטי או ייעוץ מס או כל ייעוץ מקצועי אחר.
4.3התוכנה כוללת תכונות כגון ניהול לקוחות, מסמכים, הצעות מחיר, פורטל לקוחות, אישורי תוכן, חיבורים לספקי חשבוניות וסליקה, ותכונות תפעוליות נוספות. המשתמש אחראי לוודא שההגדרות שבחר אכן משקפות את כוונתו, לרבות מועדים, סכומים, פרטי לקוח, סטטוסים, הרשאות, תבניות והפעלות מודולים. המפעילה לא תישא באחריות לכל חיוב שגוי, מסמך שגוי, שליחה שגויה או פעולה בלתי מוצדקת או שגויה כתוצאה מהגדרות, נתונים או פעולות שבוצעו על ידי המשתמש.
4.4אף שהתוכנה שומרת היסטוריית פעולות ונתונים, ומבלי לגרוע מאפשרויות ייצוא מסוימות שעשויות להיות זמינות במערכת, האחריות לגיבוי המידע החשוב מוטלת על המשתמש בלבד. המפעילה אינה אחראית לכל אובדן נתונים מכל סוג שהוא, לרבות עקב תקלות טכניות, טעויות משתמש, מחיקות, בעיות חיצוניות, כשלים אצל ספקי צד שלישי או הפסקת שירות.
4.5המשתמש מתחייב שלא לשתף את פרטי הגישה שלו עם גורמים אחרים ולנקוט באמצעי זהירות סבירים למניעת גישה לא מורשית. כל פעולה שתבוצע דרך החשבון תיחשב כאילו בוצעה על ידי המשתמש עצמו, והמפעילה לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו כתוצאה מגישה בלתי מורשית.
4.6כל שימוש בתוכנה שלא בהתאם להוראות המפורטות בדפי העזרה, בהנחיות המפעילה או בהסברים במערכת, לרבות ניסיונות לעקוף הגבלות מערכת, לשנות את הקוד, לבצע גישה לא מורשית, לשבש את פעילות השירות, להשתמש בשירות שימוש שאינו סביר , או להפעיל מודולים, אינטגרציות או ממשקים בניגוד להוראות המפעילה - מהווה הפרה של תנאי שימוש אלה ומסיר מהמפעילה כל אחריות לתוצאות השימוש.
4.7מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המשתמש מתחייב שלא, במישרין או בעקיפין: לבצע הנדסה חוזרת, לפרק, לנסות לחשוף קוד מקור, להעתיק, לשכפל, לשאוב מידע, לבצע scraping, crawling או harvesting, לעקוף מגבלות טכניות או מסחריות, להפעיל בוטים או ממשקים אוטומטיים בלתי מורשים, להחדיר קוד זדוני, לעשות שימוש בשירות לצורך פעילות בלתי חוקית, מפרה, מטעה או פוגענית, להעלות או להפיץ תכנים המפרים זכויות צד שלישי, או להשתמש בשירות באופן העלול לפגוע במפעילה, במשתמשים אחרים, בצדדים שלישיים או בתפקוד המערכת.
4.8התוכנה כוללת אפשרות להתממשקות עם שירותי צד שלישי, לרבות Supabase לצורכי תשתית ואחסון, Vercel לצורכי אירוח ותעבורה, ספקי חשבוניות כגון iCount, Morning by Green Invoice ו-Invoice4U, ספקי סליקה כגון PayPlus ופלאקארד, שירותי Meta (לרבות WhatsApp), שירותי Google (לרבות Gmail ו-Calendar), Sentry, PowerDoc, OpenAI, וכן כל ספק חיצוני אחר שהמפעילה תבחר לשלב מעת לעת. המפעילה אינה ספק שירותי תשלום, אינה מחזיקה כספים עבור המשתמשים ואינה צד לעסקאות שבין המשתמש לבין לקוחותיו או ספקיו. התממשקות עם שירותי צד שלישי נועדה להקל על המשתמש בביצוע פעולות שונות, לרבות תשלומים, סליקה, הפקת מסמכים, תכתובות, חתימות, סנכרון נתונים, אחסון, תיעוד ויכולות בינה מלאכותית. המפעילה אינה אחראית לפעולתם של שירותים חיצוניים אלה, לרבות תקינותם, זמינותם, מדיניות האבטחה שלהם, תנאיהם או כל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם עקב שימוש בהם. המשתמש מאשר כי כל התקשרות עם שירות צד שלישי, לרבות פתיחת חשבון, קביעת תנאי שירות, מסירת נתונים, שימוש במפתח API או מסירת פרטי תשלום, נעשית בינו לבין הספק החיצוני בלבד, וכי השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי. המפעילה אינה אחראית לשום פעולה או מחדל של שירותי צד שלישי או של כל ספק חיצוני אחר, לרבות חיובים שגויים, כשלי סליקה, שיבושי סנכרון, עיכובי מסירה, כשלי חתימה, אובדן מידע או שגיאות שנבעו משירות חיצוני. המשתמש נדרש לוודא בעצמו את נכונות ההגדרות והפעולות שהוא מבצע במסגרת ההתממשקות.
4.9יובהר למשתמש כי המפעילה אינה רו"ח ואינה מייעצת ייעוץ מס; האחריות לדיוק המסמכים, לחוקיות הנפקתם ולדיווח לרשויות מוטלת על המשתמש בלבד. עוד מובהר כי המשתמש אחראי לחוקיות המסמכים המועלים לפלטפורמה.
4.10ידוע למשתמש כי במסגרת עבודתו עם המערכת באפשרותו לחבר, בכפוף לזמינות הפיצ'ר ולהגדרות המפעילה, שירותים חיצוניים כגון Gmail, Google Calendar, ספקי דיוור, ספקי חשבוניות, ספקי סליקה ושירותים נוספים לצורך סנכרון, ייבוא, ייצוא, שליחה, תיעוד או ניהול אוטומטי של מידע. חיבור חשבונות אלה מצריך מתן הרשאות גישה מוגדרות; המפעילה תשתמש בהרשאות אלה בהתאם למפורט במדיניות הפרטיות שבאתר ו/או באפליקציה.
4.11עוד מובא לידיעת המשתמש כי המערכת כוללת או עשויה לכלול כלים לניהול לידים, פניות לקוחות פוטנציאליים, שליחת הודעות, דיוור, קמפיינים, סנכרון קהלים ותקשורת עם לקוחות, לרבות באמצעות WhatsApp, דוא"ל ושירותים חיצוניים אחרים, הכל בכפוף לזמינות הפיצ'ר, להגדרות המשתמש ולשילוב עם ספקי צד שלישי. שימוש בשירותים אלה כפוף להוראות כל דין, לרבות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, הוראות לעניין דיוור ישיר ושיווק, וכל רגולציה רלוונטית אחרת. האחריות לקבלת הסכמות נדרשות, לניהול רשימות תפוצה, להסרות, לתוכן ההודעות ולחוקיות המשלוח מוטלת על המשתמש בלבד.
4.12לעסקים המעבדים מידע רגיש, לרבות מידע רפואי, מידע על קטינים, מידע פיננסי, הקלטות שיחה או כל מידע אישי מיוחד אחר, יובהר כי המערכת עשויה לאפשר שמירה, תיעוד, ארגון, העלאה, קישור או הצגה של מידע כאמור כחלק מקובץ הלקוח או הפרויקט. המשתמש נושא באחריות מלאה לקבלת כל הסכמה, הרשאה או בסיס חוקי נדרש, לשמירת סודיות, לעמידה בדרישות כל דין ולהגדרת תהליכי העבודה המתאימים בארגונו. המפעילה אינה אחראית לאופי המידע שהמשתמש בוחר להזין למערכת או לחוקיות העיבוד שלו.
4.13המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא האחראי הבלעדי לקיום כל דרישות הדין החלות עליו כמחזיק, בעל שליטה, בעל מאגר, מעבד מידע או משתמש במידע, לפי העניין, בקשר לכל מידע אישי, תוכן, מסמך, הקלטה, תכתובת או נתון שהוא אוסף, מעלה, שומר, מעבד, שולח, מסנכרן או מנהל באמצעות המערכת. בכלל זה, המשתמש אחראי באופן מלא לקבלת כל הסכמה, הרשאה, גילוי, הודעה, בסיס חוקי או אישור הנדרשים לפי דין לצורך איסוף, שימוש, שמירה, עיבוד, דיוור, הקלטה, העברה לצדדים שלישיים או שימוש במידע של לקוחות, לידים, עובדים, תלמידים, הורים, קטינים או כל צד שלישי אחר.
4.14מובהר כי המפעילה מספקת תשתית טכנולוגית בלבד, ואינה בודקת ואינה מתחייבת לחוקיות המידע, התכנים, ההקלטות, המסמכים, ההודעות, ההסכמות או תהליכי העבודה של המשתמש. המשתמש יישא באחריות מלאה ובלעדית לכל טענה, דרישה, חקירה, הליך, נזק, קנס, עיצום, הוצאה או חבות הנובעים מהפרת דיני פרטיות, דיוור, הקלטות, הגנת הצרכן, זכויות יוצרים, לשון הרע, סודיות, קטינים, אבטחת מידע או כל דין אחר החל על פעילותו ועל המידע שהוא מעבד באמצעות השירות.
4.15יובהר כי השירות המסופק על ידי המפעילה אינו מהווה תחליף לשירותי גיבוי ו/או אחסון של מידע, וככזה המפעילה לא תהא אחראית לכל אובדן ו/או מחיקה של מידע שהועלה על ידי המשתמש לצרכי גיבוי.
4.16המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק או פגיעה, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש, אי שימוש, הסתמכות על התוכן והשירות המוצעים בתוכנה, על תוצרי בינה מלאכותית, על מידע שסונכרן משירותי צד שלישי או על מידע שהוזן על ידי המשתמש או מי מטעמו, לרבות טענה על אובדן מידע. למשתמש לא תהיה כל טענה בגין הסתמכותו על המידע שפורסם או הופק בתוכנה ועל כך כי כפועל יוצא מכך לא עשה שימוש בשירותים אחרים או לא ביצע בדיקה עצמאית.
4.17המפעילה אינה מתחייבת כי הקישורים המצויים בתוכנה ו/או במסגרת הדיוורים ו/או המסרונים יהיו תקינים ויובילו לתוכנה אינטרנט פעיל. הימצאותו של קישור לאתר מסוים בתוכנה אין משמעו כי תוכן האתר הינו מהימן ו/או מלא ו/או עדכני, והמפעילה לא תישא בכל אחריות בקשר לכך. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המפעילה אינה אחראית לכל נזק, עקיף או ישיר, שיגרם למשתמש ו/או לרכושו כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים אליהם תגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים בתוכנה.
4.18המידע והשירותים הזמינים במסגרת השירות הניתן בתוכנה, לרבות תוצרים אוטומטיים, דשבורדים, חישובים, תזכורות, התראות, סיכומים ותוצרי בינה מלאכותית, עשויים לכלול אי-דיוקים, טעויות סופר, שגיאות טכניות או תוצאות שאינן שלמות. המפעילה אינה מתחייבת ואינה מצהירה כי השירות יהיה ללא הפרעות או ללא תקלות, או כי תקלות תתוקנה, או כי השירות או השרת המספק את השירות יהיו נקיים מווירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים. המפעילה אינה מתחייבת ו/או מצהירה כי השימוש או תוצאות השימוש בשירות או בחומרים המסופקים באמצעות השירות יהיו מדויקים, נכונים, מהימנים או אמינים בכל דרך, ועל המשתמש לבצע שיקול דעת ובדיקה עצמאית לפני הסתמכות עליהם.
4.19מבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה, יובהר כי חלק מהשירותים בתוכנה עשויים לכלול יכולות בינה מלאכותית, ולעשות שימוש במערכות בינה מלאכותית, לרבות סיכומים, ניסוחים, תעדוף משימות, הפקת תובנות, מענה לשאילתות על נתוני הארגון או תוצרים אוטומטיים אחרים, והכל כפי שיהיו זמינים מעת לעת במערכת ו/או באתר ו/או באפליקציה. המשתמש מאשר כי תוצרים אלה ניתנים לצורכי סיוע, ייעול והמלצה בלבד, אינם מהווים ייעוץ מקצועי, ואינם מחליפים בדיקה, שיקול דעת ואימות אנושי מצד המשתמש. המשתמש אחראי באופן מלא ובלעדי לבחון כל תוצר כאמור לפני הסתמכות עליו או שימוש בו בפועל, לרבות לפני שליחתו ללקוחות, שילובו במסמכים, קבלת החלטות עסקיות או ביצוע כל פעולה משפטית, מסחרית, עסקית, תפעולית או אחרת על בסיסו. בנוסף, ידוע למשתמש כי מידע חופשי שהוא מזין למערכת, כגון הערות, תיעוד שיחות, כותרות משימה או תוכן הודעות, עשוי להישלח לעיבוד במסגרת תכונות בינה מלאכותית, והמשתמש אחראי להימנע מהזנת מידע שאין לו הרשאה חוקית למסור או לעבד בדרך זו.
4.20המשתמש מסכים באופן מפורש, כי המפעילה לא תהיה אחראית בכל דרך בשל גישה ללא הרשאה או שינויים שייערכו במידע או מסרים של המשתמש, בין אם נשלחו או נתקבלו על ידו ובין אם לאו.

5. קניין רוחני

5.1כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות הזכויות המוסריות, הזכויות הכלכליות, זכויות היוצרים, סימני המסחר, שמות מסחר, פטנטים, מדגמים, סודות מסחריים וכל זכות אחרת ביחס לתוכנה לרבות, אך לא רק, התוכן, העיצוב, הקוד, העריכה וכן אופן הצגתו ועריכתו של המידע המופיע בתוכנה, שמורות באופן בלעדי למפעילה.
5.2אין להעתיק ו/או לשעתק ו/או לשכפל ו/או להכין יצירות נגזרות ו/או לשנות ו/או להתאים את התוכנה במלואה או בחלקה לצורך הפצה, פרסום, הצגה, ביצוע, העברה, שידור, העמדה לרשות הציבור, מכירה ו/או כל פעולה אחרת ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהמפעילה.
5.3יובהר כי רכישת מנוי בתוכנה מעניקה למשתמש רישיון שימוש בלבד ולא את הזכויות בתוכנה.
5.4המפעילה מכבדת את זכויותיהם של צדדים שלישיים ונוקטת בצעדים הנדרשים על מנת שלא להפר כל זכות של צדדים שלישיים. ככל ונפגעו זכויותיו של צד שלישי בתום לב ניתן לדווח על הפרת זכויות קניין רוחני בפרטים המופיעים בתנאי שימוש אלה.

6. שימוש במידע פרטי

6.1המפעילה מכבדת את פרטיות המשתמשים בתוכנה. מידע בנוגע למדיניות הפרטיות, לרבות אופן השימוש במידע, אחסונו, העברתו לספקי צד שלישי ושימוש בתכונות בינה מלאכותית, ניתן למצוא במדיניות הפרטיות המופיעה באתר ו/או באפליקציה.

7. דיוור ישיר

7.1המפעילה עשויה להציע לכל משתמש בשירותיה בעת הרשמתו להצטרף לקבלת דיוור ישיר על מנת ליידעו בדבר פרסומים, חידושים, הטבות אישיות ועוד הודעות שיש בהן כדי לעדכן את המשתמשים בדבר פעילות המפעילה ושירותיה השונים, לרבות באמצעות הודעות דוא"ל ומסרונים (להלן: "דיוור ישיר").
7.2בעת ההרשמה ייתכן ויתאפשר למשתמש ליתן את הסכמתו לקבל דיוור ישיר מהמפעילה באמצעות סימון תיבה המיועדת לכך בעת הרשמתו לשירותי המפעילה לתיבת הדוא"ל ו/או לטלפון הסלולרי, ויהיה בכך כדי להוות את הסכמתו לקבל דברי פרסומת. יובהר כי למשתמש תהיה בכל שלב האפשרות לבקש מהמפעילה להפסיק ולקבל דיוור ישיר באמצעות יצירת קשר המפעילה ו/או באמצעות אפשרויות ההסרה אשר יופיעו בדיוור הישיר אשר יישלח למשתמש.
7.3למען הסר ספק יובהר כי ההוראות בעניין דיוור ישיר הינן בכפוף להוראות הדין לרבות הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

8. אבטחה

8.1התוכנה של המפעילה מאובטחת באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין ובטוח בתוכנה וכן לשמור על פרטיות המשתמשים, לרבות בידוד בין ארגונים, הרשאות משתמשים ותיעוד פעולות מסוימות במערכת, ככל שזמינים. כל משתמש בתוכנה מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות התוכנה, לרבות, אך לא רק, גניבת מידע על משתמשים, גישה לא מורשית לחשבונות, עקיפת מנגנוני בידוד, פריצה של מנגנוני האבטחה של התוכנה או ניסיון לבצע פעולות כאמור. המפעילה תפעל נגד כל פעילות כאמור בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה, לרבות חסימת המשתמש מגישה לשירות ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש אם יפעל כאמור. עם זאת, יובהר כי המפעילה אינה יכולה להתחייב להגנה מוחלטת מפני פעולות כאמור ועל כן המפעילה לא תישא באחריות בכל הנוגע להתקפות שעלולות להביא לפרצות אבטחה, שיבושי שירות או זליגה של מידע ממערכות המפעילה או ספקיה, בין השאר כתוצאה מהתקפות כאמור.

9. תקופה וסיום

9.1הסכם זה ייכנס לתוקף ביום בו יעשה המשתמש שימוש כלשהו באתר ו/או בתוכנה, ויימשך עד לסיום השימוש בשירות על ידי המשתמש או עד לביטולו בהתאם לתנאים אלה. עם זאת, המפעילה רשאית בכל עת לסיים הסכם זה, להשעותו, להגביל גישה לשירות או לחלק ממנו, לרבות באחד או יותר מהמקרים הבאים: (1) המשתמש הפר הוראה מהוראות הסכם זה או פעל באופן אשר מוכיח בבירור כי הוא מתכוון לעשות זאת או כי אינו מסוגל לקיים את הוראות ההסכם; (2) המפעילה תידרש לעשות כן על פי דין; (3) המפעילה תחליט לסגור את השירות, כולו או חלקו; (4) השירות ניתן במסגרת בטא, ניסיון, הזמנה מוגבלת או פיילוט שהמפעילה החליטה לסיימם; (5) המשתמש עשה שימוש בשירות באופן העלול לחשוף את המפעילה או צד שלישי לסיכון, אחריות או נזק. במקרים כאמור לעיל המפעילה תמסור למשתמש, ככל הניתן ובכפוף לנסיבות, הודעה סבירה מראש אודות סיום ההסכם או הגבלת השירות.
9.2המפעילה תוכל לשנות תנאים אלה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות להתעדכן בשינויים כאמור מוטלת על המשתמש באמצעות כניסה לתנאי שימוש אלה מפעם לפעם. שימוש בשירות בכל עת כמוהו כהסכמה לתנאים המעודכנים והמתוקנים, כפי שהיו באותה עת.
9.3המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את השירות או חלק ממנו באתר/תוכנה, ללא מתן הודעה מראש. במקרה של הפסקת השירות, המפעילה לא תהא אחראית כלפי המשתמש או כלפי צד שלישי כלשהו בגין נזק או אובדן; והמשתמש לא יהיה זכאי לקבלת החזר כספי.
9.4ההוראות בדבר קניין רוחני ואי נטילת אחריות, תוקפן יימשך לאחר סיום ההסכם.

10. כללי, סמכות שיפוט והודעות

10.1תנאי שימוש אלה לרבות מדיניות הפרטיות מהווים את כלל המוסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאו. אף שינוי, תיקון או ויתור על הוראה בהסכם זה, לא יהא תקף, אלא אם נעשה בכתב ונחתם או אושר אלקטרונית על ידי הצד שכלפיו ייטען שינוי, תיקון או ויתור כאמור.
10.2חשבון המשתמש באתר / תוכנה הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
10.3המידע והשירות מוצעים למשתמש כמות שהם AS-IS, והמשתמש מסכים ומאשר כי המפעילה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי הקשור למשתמש בגין שימוש שהמשתמש עשה במידע ו/או בגין הסתמכות המשתמש על מידע המוצג בתוכנה.
10.4על תנאי שימוש אלה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין בנוגע לתנאי שימוש אלה והשימוש בתוכנה הינו בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.
10.5כל מכתב שישלח למפעילה יחשב כמכתב שהגיע למענו עם שליחתו בדוא"ל כאשר בידי השולח ישנו אישור מסירה.

הסיסטם

מבית סיסטם להצלחה

עסק שלם במערכת אחת.
פותח ומלווה על ידי עדן וייס.

המערכת

מידע משפטי

יצירת קשר

עוצב ופותח ע״י סיסטם להצלחה

תקנון פרטיות נגישות