מה שאנחנו לומדים תוך כדי.

תשובה קצרה: תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף באוגוסט 2025 והוא השינוי המשמעותי ביותר בחוק הזה מזה עשורים. כמעט כל מה שנכתב עליו

תשובה קצרה: סעיף 30א לחוק התקשורת, המוכר כחוק הספאם, דורש הסכמה מראש לפני שליחת הודעה פרסומית, סימון ההודעה ככזו, וכפתור הסרה שעובד. רוב העסקים

תשובה קצרה: תיקון 73 לחוק הגנת הצרכן פורסם ברשומות ביולי 2026 ונכנס לתוקף במרץ 2027. הוא עוסק בהקלטת שיחות מכירה טלפוניות ובחובה למסור את

תשובה קצרה: בביטוח ובמשכנתאות התהליך ארוך, מעורבים בו גורמים שאינם הלקוח, והתיעוד הוא חלק מהעבודה ולא תוספת לה. מערכת ניהול לקוחות שמתאימה כאן צריכה

תשובה קצרה: משרד רואי חשבון או יועצי מס לא מנהל משפך מכירה, הוא מנהל מועדים שחוזרים. רוב מערכות ניהול הלקוחות נבנו סביב השאלה "מי

תשובה קצרה: בעל מקצוע שעובד בשטח מנהל את העסק שלו מהרכב ומהטלפון, ולכן רוב מערכות ניהול הלקוחות פשוט לא מתאימות לו. הן נבנו למישהו